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Internet ainda não cumpre regras na venda de bilhetes de avião

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Internet ainda não cumpre regras na venda de bilhetes de avião

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Comprar um bilhete de avião através da internet continua a não ser um acto transparente. Fazendo tábua rasa das obrigações legais, 40% dos ‘sites’ que vendem passagens aéreas continua a conter publicidade enganosa ou informação pouco clara para os consumidores, como taxas ocultas ou custos adicionais.

Bruxelas insurge-se e preparou uma ‘check list’ de 30 pontos, que enviou aos responsáveis do sector. A comissária para a Defesa dos Consumidores e o comissário para os Transportes querem que, até meados do próximo ano, as companhias cumpram as regras, como explica Helen Kearns, porta-voz da Comissão: “A mensagem dos dois comissários é muito clara: a situação actual em relação aos bilhetes vendidos pela internet não é aceitável. Os dois comissários farão uma análise do sector em Maio de 2009. Será um relatório independente que, pela primeira vez, nos dará o direito de publicar os nomes das companhias cumpridoras e não cumpridoras.” Na carta, enviada às companhias aéreas, Bruxelas resume os requisitos para cumprirem as regras sobre as práticas comerciais justas e sobre os serviços aéreas. A Comissão admite intentar procedimentos por infracção, caso as autoridades nacionais nada façam para obrigarem as companhias aéreas a cumprir a legislação europeia.