Gigante da internet chega a acordo com as autoridades francesas sobre multa por classificação de hotéis considerada enganadora.
PUBLICIDADEA Google vai pagar ao Estado francês uma multa de mais de um milhão de euros, devido ao uso de uma classificação alternativa dos hotéis, que as autoridades consideraram enganosa para o cliente. O motor de busca mais popular do mundo apresentava os resultados de pesquisa de hotéis com classificações de uma a cinco estrelas, sendo que esta não correspondia à classificação oficial. A autoridade francesa para o consumo, concorrência e repressão das fraudes (DGCCRF) confirmou a multa através do Twitter.
O gigante norte-americano da Internet aceitou pagar 1,1 milhão de euros e garante que mostra apenas, atualmente, a classificação oficial francesa dos hotéis.
A quantidade de estrelas que o motor de busca antes apresentava para cada hotel correspondia à avaliação feita por um algoritmo com base em vários fatores e não à classificação oficial que cada estabelecimento tinha das autoridades turísticas, o que levou a investigações em 2019 e 2020, que culminaram agora com este acordo e esta multa.