Pergunta Juan (Madrid, Espanha):
“Tenho de aceder com frequência ao meu e-mail, no meu telemóvel quando estou a viajar pela Europa. Sei que existe um limite de preços nas chamadas em roaming, mas em relação aos dados?
Resposta Malgorzata Kurowska, Serviço de Informação Europa Direta:
“Atualmente não existem valores limite para os dados em roaming na União Europeia. Mas isso vai mudar: a partir de 1 de julho deste ano, as novas regras comunitárias vão impôr pela primeira vez um preço máximo cobrado nos serviços de dados móveis.
O custo de usar este serviço será, no máximo de 70 cêntimos por megabyte, que vai gradualmente cair para os 45 cêntimos em 2013 e 20 cêntimos um ano depois.
O que significa uma poupança para pessoas que precisam de verificar o e-mail nos smartphones quando viajam.
Por exemplo, um homem de negócios francês ou alemão, ou uma mulher vão pagar sete vezes menos por aceder ao e-mail que há 3 anos.
Ao mesmo tempo, as novas regras vão descer os preços máximos das chamadas e das mensagens de texto:
Cada minuto de chamada realizada não pode custar mais de 29 cêntimos depois de 1 de julho deste ano, 19 cêntimos em julho de 2014, sendo que agora tem um custo máximo de 35 cêntimos.
As mensagens de texto também vão ficar mais baratas, caindo dos 11 cêntimos para um máximo de 9 cêntimos, a 1 de julho deste ano e 6 cêntimos em julho de 2014.
Finalmente, a partir de 1 de julho de 2014, os consumidores vão poder ter também um contrato para serviços de roaming separado do contrato que têm para uso interno, mantendo o mesmo número de telefone. E não vão ter que pagar nada por mudar de operador.”
Para mais informações sobre a União Europeia, ligue 00 800 6 7 8 9 10 11 ou vá a europa.eu/youreurope.
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