Última hora

Defesa dos consumidores

News

Telemóvel incendeia-se a bordo de avião

A Samsung fez uma recolha, em setembro, de pelo menos dois milhões e meio de telemóveis em 10 mercados diferentes do modelo Galaxy Note 7.

A Samsung fez uma recolha, em setembro, de pelo menos dois milhões e meio de telemóveis em 10 mercados diferentes do modelo Galaxy Note 7.

Europe

Telemóveis: Bruxelas vai rever limites à abolição do roaming

A Comissão Europeia vai rever a cláusula sobre o chamado "uso justo" de telemóvel no estrangeiro, que permite às empresas de telecomunicações cobrarem roaming. O roaming deverá ser abolido em junho de

A Comissão Europeia vai rever a cláusula sobre o chamado "uso justo" de telemóvel no estrangeiro, que permite às empresas de telecomunicações cobrarem roaming. O roaming deverá ser abolido em junho de

Business

Volkswagen vai indemnizar concessionários nos Estados Unidos

A Volkswagen chegou a acordo de princípio para indemnizar os 650 concessionários norte-americanos na sequência do escândalo de manipulação dos motores a gasóleo.

A Volkswagen chegou a acordo de princípio para indemnizar os 650 concessionários norte-americanos na sequência do escândalo de manipulação dos motores a gasóleo.

News

Diferendo entre Apple e FBI chega ao Congresso dos EUA

O diferendo entre o FBI e a Apple já chegou ao Congresso norte-americano. O conflito de interesses, que até agora tinha ficado pelos tribunais, foi

O diferendo entre o FBI e a Apple já chegou ao Congresso norte-americano. O conflito de interesses, que até agora tinha ficado pelos tribunais, foi

Europe

As vantagens da economia colaborativa

Pergunta de James, de Londres: “Quais são os benefícios da chamada economia colaborativa para os consumidores?” Resposta de Guillermo Beltrà

Pergunta de James, de Londres: “Quais são os benefícios da chamada economia colaborativa para os consumidores?” Resposta de Guillermo Beltrà

News

Nurofen fazia publicidade enganosa

A justiça australiana obrigou a Reckitt-Benckiser a retirar do mercado várias variedades do analgésico Nurofen, por ter alegadamente enganado os consumidores.

A justiça australiana obrigou a Reckitt-Benckiser a retirar do mercado várias variedades do analgésico Nurofen, por ter alegadamente enganado os consumidores.

Europe

Direito ao esquecimento na net limitado aos países europeus

Pergunta de Sandra, de Paris: “Qual é o balanço um ano e meio depois de a justiça europeia ter consagrado o direito ao esquecimento? Os gigantes da

Pergunta de Sandra, de Paris: “Qual é o balanço um ano e meio depois de a justiça europeia ter consagrado o direito ao esquecimento? Os gigantes da

Europe

Insetos e plantas: Os novos alimentos são seguros?

Pergunta de Sylvie, de Lyon: “Numa altura em que a União Europeia está a rever as políticas relativas aos chamados ‘novos alimentos’, gostaria de

Pergunta de Sylvie, de Lyon: “Numa altura em que a União Europeia está a rever as políticas relativas aos chamados ‘novos alimentos’, gostaria de

Europe

Vamos mesmo deixar de pagar roaming na UE?

Pergunta de Jane, de Dublin: “A União Europeia decidiu terminar com os custos do roaming. Isso quer dizer que vou passar a pagar o mesmo valor se

Pergunta de Jane, de Dublin: “A União Europeia decidiu terminar com os custos do roaming. Isso quer dizer que vou passar a pagar o mesmo valor se

Europe

Uma fatura de energia muito alta: Como queixar-se?

Segundo as diretivas da eletricidade e do gás, os consumidores têm o direito de receber gratuitamente todas as faturas detalhadas, com a menção de quanta energia usaram.

Segundo as diretivas da eletricidade e do gás, os consumidores têm o direito de receber gratuitamente todas as faturas detalhadas, com a menção de quanta energia usaram.

Europe

Os direitos de autor na era digital

Perguntas de George, de Malta: “O mundo digital provocou uma revisão das normas europeias relativas aos direitos de autor. É uma oportunidade para

Perguntas de George, de Malta: “O mundo digital provocou uma revisão das normas europeias relativas aos direitos de autor. É uma oportunidade para

Science_technology

As embalagens dos alimentos são seguras para a saúde?

Grande parte dos alimentos vem embalada em plástico, cartão ou folha de alumínio. Mas até que ponto são estes materiais seguros para a nossa saúde

Grande parte dos alimentos vem embalada em plástico, cartão ou folha de alumínio. Mas até que ponto são estes materiais seguros para a nossa saúde

Europe

Estaremos a comer animais clonados?

À partida, os clones não se destinam à alimentação. Mas na UE não há restrições específicas sobre estes produtos, nem sequer informação nos rótulos.

À partida, os clones não se destinam à alimentação. Mas na UE não há restrições específicas sobre estes produtos, nem sequer informação nos rótulos.

Europe

Anulação de viagem por razões de segurança

“Se eu cancelar a minha viagem alegando haver uma ameaça à segurança no meu país de destino, posso obter o reembolso? Enquanto consumidor tenho

“Se eu cancelar a minha viagem alegando haver uma ameaça à segurança no meu país de destino, posso obter o reembolso? Enquanto consumidor tenho

Business

Autoridades francesas fazem ultimato à Google

As autoridades francesas deram 15 dias à Google para apagar dos resultados das pesquisas mundiais o rasto dos utilizadores que concordou terem

As autoridades francesas deram 15 dias à Google para apagar dos resultados das pesquisas mundiais o rasto dos utilizadores que concordou terem

Europe

Comércio eletrónico e bloqueio geográfico

O que é que a Europa pode fazer relativamente ao bloqueio geográfico que impede o comércio transfronteiriço na internet?

O que é que a Europa pode fazer relativamente ao bloqueio geográfico que impede o comércio transfronteiriço na internet?

Europe

Como obter a marcação CE

Pergunta de Gabor, de Budapeste: “Tenho uma pequena empresa de fabrico de brinquedos na Hungria. Ouvi dizer que é preciso colocar a marcação CE. Como

Pergunta de Gabor, de Budapeste: “Tenho uma pequena empresa de fabrico de brinquedos na Hungria. Ouvi dizer que é preciso colocar a marcação CE. Como

Europe

Cerca de 2500 produtos perigosos retirados do mercado da UE

Cerca de 2500 produtos foram retirados do mercado da União Europeia, em 2014, por serem potencialmente perigosos para os consumidores. Brinquedos e peças de vestuário são os artigos mais apreendidos,

Cerca de 2500 produtos foram retirados do mercado da União Europeia, em 2014, por serem potencialmente perigosos para os consumidores. Brinquedos e peças de vestuário são os artigos mais apreendidos,

Europe

Contas bancárias fora do país de origem

“Mudei-me recentemente para a República Checa por razões de trabalho. Poderei abrir uma conta bancária nesse país e fazer transferências para o meu

“Mudei-me recentemente para a República Checa por razões de trabalho. Poderei abrir uma conta bancária nesse país e fazer transferências para o meu

News

Comércio UE/EUA: receios e ambições

Alimentação, automóveis, energia, banca e químicos são os setores principais do acordo de livre comércio entre a União Europeia (UE) e os Estados Unidos da América, conhecido pela sigla inglesa TTIP.

Alimentação, automóveis, energia, banca e químicos são os setores principais do acordo de livre comércio entre a União Europeia (UE) e os Estados Unidos da América, conhecido pela sigla inglesa TTIP.

Europe

O sub-mundo cibernético, uma arma que pode ser letal

No mundo cibernético vale tudo. Mesmo um mercado negro, escondido, onde drogas, armas e imagens de pedofilia são negociadas abertamente. É a Darknet

No mundo cibernético vale tudo. Mesmo um mercado negro, escondido, onde drogas, armas e imagens de pedofilia são negociadas abertamente. É a Darknet

Europe

Como escolher os presentes mais seguros?

Pergunta de Paul, de Marselha, França: “Em vésperas do Natal, qual é a melhor forma de escolher jogos e brinquedos para oferecer? E o que fazer se

Pergunta de Paul, de Marselha, França: “Em vésperas do Natal, qual é a melhor forma de escolher jogos e brinquedos para oferecer? E o que fazer se