Falha de energia num centro de dados da Google Cloud em Londres afetou a rede na terça‑feira; problema já foi “mitigado” para “a maioria” dos clientes.
Uma falha de energia num centro de dados da Google Cloud perto de Londres provocou na terça-feira graves interrupções nos serviços, segundo o gigante tecnológico norte-americano, numa altura em que vários bancos britânicos comunicaram perturbações generalizadas.
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Num comunicado sobre o estado dos serviços, a Google informou que a sua plataforma Cloud sofreu uma interrupção “devido a um incidente de energia”.
Mais tarde, a empresa indicou que o problema foi “mitigado” para “a maioria” dos clientes, mantendo-se um “número muito reduzido” ainda a enfrentar falhas.
Os serviços do banco digital Revolut, incluindo levantamentos em caixas automáticas, transferências bancárias e carregamentos de cartões, foram afetados, situação que uma fonte próxima do processo atribuiu às falhas da Google Cloud.
Os bancos britânicos Lloyds e HSBC também confirmaram que os clientes estavam a ter problemas nos seus serviços bancários.
A Google precisou que o incidente começou às 06h08 GMT de terça-feira.
“Vários serviços da Google Cloud estão a registar um aumento de erros e falhas intermitentes de rede na região europe-west2”, indicou a empresa numa nota anterior, referindo-se ao centro de dados de Londres.
O site de monitorização de serviços de Internet Downdetector assinalou centenas de queixas de problemas a afetar outras empresas, incluindo o portal imobiliário Rightmove e o serviço postal Royal Mail.
Lloyds afirmou estar ciente de que “alguns clientes estão a ter problemas com a nossa aplicação e com o serviço de banca online”.
HSBC confirmou que os clientes estavam a enfrentar “dificuldades em aceder aos nossos serviços” e garantiu que iria “monitorizar a situação, que está também a afetar outras organizações”.
Um porta-voz da Revolut afirmou que o banco está “a trabalhar para resolver o problema desde que foi identificado” e apresentou desculpas “a todos os afetados e por qualquer incómodo causado”.
“Podemos confirmar que todo o dinheiro e dados dos nossos clientes estão seguros”, acrescentou o porta-voz em comunicado.