Uma falha de energia num centro de dados da Google Cloud em Londres provocou na terça-feira sérias perturbações na rede, indicou o gigante tecnológico norte-americano
Uma falha de energia num centro de dados da Google Cloud perto de Londres provocou graves perturbações nos serviços na terça-feira, adiantou o gigante tecnológico norte-americano, numa altura em que vários bancos britânicos reportaram interrupções generalizadas.
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Numa atualização de serviço, a Google indicou que os seus serviços Cloud sofreram uma interrupção “devido a um incidente elétrico” e acrescentou que se esperava uma recuperação total por volta das 13h00 GMT de terça-feira.
Serviços do banco digital Revolut, incluindo levantamentos em caixas automáticas, transferências bancárias e carregamentos de cartões, foram perturbados, algo que uma fonte próxima do processo atribuiu às falhas na Google Cloud.
Confirmaram também os bancos britânicos Lloyds e HSBC que os clientes estavam a enfrentar problemas nos respetivos serviços bancários.
Segundo a Google, o incidente começou às 06h08 GMT de terça-feira.
“Vários serviços da Google Cloud estão a registar um aumento de erros e falhas intermitentes de rede na região europe-west2”, indicou a empresa numa atualização anterior, referindo-se ao seu centro de dados de Londres.
A plataforma de monitorização de serviços na Internet Downdetector indicava que tinham sido apresentados centenas de relatos de problemas que afetavam outras empresas, incluindo o site imobiliário Rightmove e o serviço postal Royal Mail.
Afirmou o Lloyds estar ciente de que “alguns clientes estão a ter problemas com a nossa aplicação e com o banco online”.
Confirmou o HSBC que os clientes estavam a enfrentar “dificuldades em aceder aos nossos serviços” e acrescentou que iria “monitorizar a situação, que está também a afetar outras organizações”.
Um porta-voz da Revolut afirmou que o banco “tem estado a trabalhar para resolver o problema desde que foi identificado” e apresentou desculpas “a todos os afetados e por qualquer inconveniente causado”.
“Podemos confirmar que o dinheiro e os dados de todos os nossos clientes estão seguros”, acrescentou o porta-voz em comunicado.