O programa Flying Blue da Air France-KLM foi considerado o melhor programa de passageiro frequente a nível mundial, graças à facilidade em acumular e usar milhas. Também o British Airways Club e o Virgin Atlantic Flying Club ficaram bem posicionados.
Na semana passada, explicámos os fundamentos dos programas de fidelização de companhias aéreas, indicando que transportadoras os oferecem e as várias formas de acumular e gastar milhas.
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A nossa recomendação foi aderir a todos, mas tentar escolher uma companhia principal com que voar, sendo a opção mais óbvia uma transportadora com hub perto de casa.
Não somos especialistas, existem muitos blogues e aplicações dedicados a tirar o máximo partido das milhas, por isso não os classificámos.
Felizmente, um desses especialistas, a Point.me (fonte em inglês), fez esse trabalho, avaliando mais de 30 programas com base, por exemplo, no valor dos pontos, ou seja, a facilidade em acumulá-los, as taxas de resgate e as oportunidades com parceiros; na facilidade de utilização dos pontos, isto é, disponibilidade de lugares-prémio, experiência de resgate e possibilidade de manter reservas de bilhetes-prémio; e no que acontece quando os planos mudam, nomeadamente qualidade do serviço ao cliente e taxas de alteração.
Ao explicar porque escolheu estes critérios, a equipa da plataforma de pesquisa de viagens com milhas afirmou: “A maioria dos viajantes tem um destino em mente, datas que não consegue mudar facilmente e um saldo de pontos que levou anos a construir.
“O que interessa é se conseguem encontrar um lugar e efetivamente reservá-lo, a um preço que lhes pareça justo, sem terem de se tornar especialistas.”
Europa: melhores programas de fidelização de companhias aéreas
O Air France-KLM Flying Blue foi eleito o melhor programa de fidelização de companhias aéreas na Europa e liderou também o ranking global pelo terceiro ano consecutivo.
O programa foi elogiado por ter bom desempenho em todas as frentes, já que é fácil ganhar milhas e gastá-las em lugares disponíveis, e o Flying Blue aceita ainda todas as principais moedas de pontos transferíveis.
Segue-se o The British Airways Club, que ficou em oitavo lugar a nível global, descendo da sexta posição no ano passado.
Um dos pontos fortes do programa é a utilização de Avios, uma das moedas mais fáceis de acumular, bem como a garantia de um número mínimo de lugares-prémio em voos de longo curso, embora este ano tenha sido penalizado pelos preços mais altos em Avios e pelas sobretaxas.
Muito perto surge o Virgin Atlantic Flying Club, em nono lugar, depois de ter ocupado a quarta posição no ano passado, que recebeu elogios pelos seus preços “saver” baixos, possibilidade de manter reservas de bilhetes-prémio em voos Virgin e utilização de moedas transferíveis.
Segundo a point.me, foi assim que os programas europeus de recompensas de companhias aéreas foram pontuados numa escala de 0 a 100:
- Air France-KLM Flying Blue: 88.8
- The British Airways Club: 71.3
- Virgin Atlantic Flying Club: 70.0
- Aer Lingus AerClub: 65.6
- Iberia Club: 65.0
- Turkish Airlines Miles&Smiles: 64.4
- Finnair Plus: 60.0
- Aegean Miles+Bonus: 58.1
- Lufthansa Miles & More: 55.0
- TAP Miles&Go: 53.8
- SAS Eurobonus: 50.0
Top 10 mundial: os melhores programas de recompensas de companhias aéreas em 2026
- 1. Air France-KLM Flying Blue: 88.8
- 2. United MileagePlus: 85.0
- 3. Air Canada Aeroplan: 82.2
- 4. Atmos Rewards (Alaska/Hawaiian Airlines): 80.9
- 5. American Airlines AAdvantage: 80.6
- 6: Qatar Airways Privilege Club: 72.5
- 7. JetBlue TrueBlue: 72.2
- 8. The British Airways Club: 71.3
- 9: Virgin Atlantic Flying Club: 70.0
- 10: Cathay Pacific Asia Miles: 69.4