Uma falha global nos serviços da Microsoft está a provocar constrangimentos em vários setores em Portugal. A interrupção, que começou na quinta-feira, está a comprometer o acesso a ferramentas como Outlook e Teams, embora a tecnológica já tenha identificado progressos na recuperação dos serviços.
A Microsoft está com os serviços em baixo desde a tarde de quinta-feira. Foram abaixo vários serviços do Microsoft 365, afetando o Outlook, a aplicação de videoconferência Teams, o assistente de inteligência artificial Copilot, entre outros.
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Em Portugal, os Serviços Partilhados do Ministério da Saúde (SPMS) confirmaram que a falha global na Microsoft está a afetar as entidades sob tutela do Ministério da Saúde e disse estar trabalhar para restabelecer os serviços o mais breve possível.
Em declarações à Lusa, fonte dos SPMS disse que os serviços se encontram a acompanhar a situação e “a trabalhar em articulação com a Microsoft, com vista ao restabelecimento dos serviços afetados com a maior brevidade possível”, mas sem especificar as áreas concretas afetadas.
Vários ministros do Governo português também estarão sem acesso ao correio eletrónico, avança a SIC Notícias.
Fonte governamental adiantou à estação televisiva que existe uma rede informática interna que não está a ser afetada pela interrupção e que tem permitido assegurar o trabalho do executivo.
No entanto, os ministros e os respetivos gabinetes estão a recorrer a aplicações de mensagens como o WhatsApp e o Signal para comunicarem.
A mesma fonte garantiu à emissora que, apesar das perturbações, o funcionamento do Governo não está comprometido e que a atividade governativa prossegue.
Em comunicado, a secretaria-geral do Governo também confirmou que desde quinta-feira se registam "impactos nas várias ferramentas informáticas que apoiam a atividade diária do Governo e da Administração Pública", devido aos constrangimentos nas ferramentas da plataforma Microsoft 365.
Apesar disso, "o funcionamento normal de todas estas entidades está assegurado, nomeadamente através do recurso a meios alternativos seguros", reforça a secretaria-geral do Governo.
"A Secretaria-Geral do Governo (SGGOV) mantém-se em contacto continuo com a Microsoft, tendo sido confirmado que as equipas técnicas da empresa estão a trabalhar na reposição dos serviços em toda a Europa, e que será dada prioridade aos serviços da Administração Pública", lê-se ainda na mesma nota.
Também as escolas já estão a sentir problemas por causa da falha geral dos serviços da Microsoft.
O presidente da Associação de Diretores de Agrupamentos e Escolas Públicas, Filinto Lima, explicou em declarações à Renascença, que a falha está a afetar a comunicação entre pais, professores e alunos.
"Não acedem a e-mails institucionais e também à plataforma Teams. É onde os professores deixam trabalhos de casa e alguns trabalhos. Esperemos que esta situação seja resolvida", referiu.
A Microsoft tem feito um ponto de situação regular. Numa atualização pelas 12h10, a empresa adiantou que já começava a ver "progressos encorajadores na recuperação".
Numa declaração no X, a gigante tecnológica relatou que o "desempenho de entrega de e-mail estava a melhor numa parcela crescente da infraestrutura afetada do Microsoft 356", mas alertou que alguns utilizadores ainda podem ter "problemas intermitentes à medida que as ações de recuperação continuam".
Até ao momento, o problema parece estar relacionado com uma atualização de uma configuração que terá provocado a sobrecarga e a desativação de alguns servidores, indicou a Microsoft.
A empresa afastou a possibilidade de a falha se dever a qualquer atividade maliciosa, indicando não ter indícios de que a interrupção nos serviços a nível mundial teve origem em algum ciberataque.
Para já, a Microsoft não se compromete com um prazo para o restabelecimento das infraestruturas.