Aeroporto Internacional Hamad e Qatar Airways lançam novo serviço biométrico com reconhecimento facial para partidas sem papel em Doha
Passageiros que voem com a Qatar Airways a partir de Doha vão poder passar pelo aeroporto quase sem interrupções, usando apenas o rosto como passaporte, graças ao lançamento de um novo serviço biométrico.
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Implementado pelo Aeroporto Internacional de Hamad (HIA) e pela Qatar Airways, em parceria com a empresa tecnológica SITA, a nova solução “Fast Pass (fonte em inglês)” recorre ao reconhecimento facial para apoiar uma “experiência de partida mais digital e com menos papel”, permitindo aos passageiros atravessar os principais pontos de controlo do aeroporto com menos verificações de documentos.
Segundo o HIA, o serviço é “um dos maiores programas de biometria para passageiros do seu género no Médio Oriente e a nível global”, ligando mais de 700 pontos de contacto em todo o aeroporto.
“Uma implementação desta dimensão mostra qual pode ser o padrão para o processamento de passageiros sem recurso a papel”, afirmou o HIA em comunicado. “O Fast Pass continuará a ser alargado a mais pontos de contacto, trabalhando com parceiros tecnológicos para melhorar progressivamente toda a viagem, com esta funcionalidade a ficar disponível num futuro próximo para outras companhias aéreas interessadas que operem a partir do HIA.”
O uso de biometria está a “acelerar” e os viajantes “gostam”, segundo a Associação Internacional de Transporte Aéreo (IATA). No seu Inquérito Global a Passageiros 2025 (fonte em inglês), os dados da IATA mostram que 50% dos passageiros utilizaram biometria em algum momento da sua passagem pelo aeroporto, contra 46% em 2024, e 85% dizem estar satisfeitos com a experiência.
Qatar: como funciona o “fast pass”
Os passageiros podem inscrever-se no Fast Pass através da aplicação móvel da Qatar Airways (fonte em inglês) ou nos quiosques de check-in automático do HIA, situados perto da fila três. Quem optar pelos quiosques tem de se registar em cada viagem e seguir o processo indicado no ecrã. Na aplicação da Qatar Airways, o registo é feito uma única vez.
O serviço está disponível para passageiros da Qatar Airways com voos elegíveis que tenham 18 ou mais anos, um passaporte válido e uma viagem com partida em Doha. A adesão é opcional, com “processamento padrão ainda disponível e equipas no terreno para ajudar”, de acordo com o HIA.
É ainda obrigatório levar o passaporte, porque, se as câmaras biométricas não conseguirem confirmar a identidade do passageiro, o documento será pedido nos controlos de imigração ou nos e-gates.
No que toca à segurança dos dados, os pontos de controlo designados usam apenas deteção facial automática para “verificar a inscrição no programa biométrico”, confirmou o HIA. “As pessoas não inscritas não são identificadas e quaisquer dados biométricos recolhidos de forma incidental são apagados de imediato e não são guardados.”