A Etihad e a Qatar Airways alteraram os requisitos dos seus programas de fidelização, acompanhando a quebra nas viagens aéreas.
A guerra no Irão tem tido impactos significativos tanto no turismo mundial como na aviação. Segundo estimativas, o conflito está a custar ao setor das viagens e do turismo do Médio Oriente 515 milhões de euros por dia, enquanto a redução da oferta de petróleo da região fez disparar os preços do combustível de aviação, o que se traduz em tarifas aéreas mais elevadas para os passageiros.
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Agora, duas das principais companhias aéreas do Golfo alteraram os requisitos dos respetivos programas de fidelização, refletindo a redução das viagens de avião e, possivelmente, a preparação para as consequências de longo prazo da guerra.
Etihad reduz requisitos de milhas aéreas
Esta semana, a companhia aérea Etihad anunciou um ajustamento nos requisitos do seu programa de fidelização. Todas as qualificações de nível para membros do Etihad Guest foram reduzidas em 25%, permitindo aos clientes manter o estatuto atual ou passar para o nível seguinte com menos milhas do que anteriormente.
A companhia aérea confirmou que os membros não precisam de se registar nem de tomar qualquer ação adicional para que a alteração seja aplicada.
Os membros podem manter o estatuto atual com o número reduzido de milhas de nível dentro do seu período de qualificação de 12 meses e alcançar cada novo estatuto de nível com os requisitos reduzidos até 31 de março de 2027.
“Esta alteração reconhece que muitos membros sofreram perturbações nos seus planos de viagem nas últimas semanas e oferece maior flexibilidade a quem procura manter ou melhorar o respetivo estatuto de nível”, afirmou a Etihad num comunicado de imprensa.
Qatar Airways prolonga estatuto de nível dos membros
A Qatar Airways contactou também diretamente, por correio eletrónico, os membros do Privilege Club para comunicar as alterações ao programa de fidelização.
Segundo a transportadora, está a “implementar extensões de estatuto de nível para todos os membros cujo estatuto deveria ser renovado e que possam ter sido afetados durante este período, permitindo-lhes continuar a usufruir dos benefícios de que gostam”.
Acrescentou que, nos próximos dias, contactará por correio eletrónico os membros elegíveis para esta extensão, fornecendo mais detalhes.
A companhia aérea sediada em Doha afirmou, ainda, que está a trabalhar para resolver todas as reservas em aberto, pedidos de reembolso e reclamações.