O responsável pela inovação da consultora francesa de TI explicou à Euronews Next como a confiança, a regulação e um 'plano B' para modelos de IA vão marcar a próxima fase da adoção da tecnologia
Na VivaTech, em Paris, as empresas apresentam as suas visões para a inteligência artificial (IA), desde agentes de IA até ferramentas de automatização do trabalho.
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Mas a consultora francesa de tecnologias de informação Capgemini diz que a questão mais difícil agora é saber se as empresas conseguem fazer com que a IA funcione em grande escala.
«Nem todos vão ganhar com a IA», afirmou à Euronews Next Pascal Brier, diretor de inovação do grupo Capgemini.
A Capgemini declarou 2026 como o seu «ano da verdade» para a IA, dizendo que precisa de provar que a tecnologia pode ser aplicada ao nível empresarial e produzir resultados concretos.
O responsável disse que as empresas têm razões para estar entusiasmadas com a IA, descrevendo-a como uma tecnologia que está a redefinir o panorama tecnológico mais alargado.
Mas Brier afirmou que muitas empresas subestimaram o tempo necessário para compreender, implementar e obter resultados com a IA.
«Química» entre humanos e IA
Em janeiro, o grupo francês de serviços de TI anunciou planos para cortar até 2 400 postos de trabalho em França.
Brier disse que os cortes previstos não estavam diretamente ligados à IA e que não acredita que a IA vá simplesmente substituir empregos.
«A IA está claramente a redefinir a forma como se faz negócio, isso é certo. Há muitas coisas que vamos passar a fazer de maneira diferente. Agora, o facto de as fazermos de forma diferente não significa que vamos dispensar pessoas para o fazer», afirmou.
A Capgemini defende que é preciso criar suficiente «química» entre humanos e IA, ou seja, confiança entre as pessoas e os sistemas de IA, para que a tecnologia seja utilizada de forma adequada.
«Nenhuma tecnologia pode ter sucesso se essa confiança não for construída», disse.
O responsável afirmou que o medo faz parte do processo quando novas tecnologias entram no local de trabalho, mas que os trabalhadores costumam ficar mais entusiasmados quando percebem no que a IA os pode ajudar.
IA física ainda não é aplicável
No caso da IA física, que inclui robots e máquinas que usam software de IA para operar no mundo real, Brier disse que a regulação deve ajudar a criar um ambiente harmonioso em que humanos e máquinas possam trabalhar em segurança lado a lado.
As regras, acrescentou, devem dar prioridade à proteção das pessoas e aos mecanismos de emergência, incluindo formas de parar um robot de imediato se algo correr mal.
«Tem de haver humanos, máquinas e robots a coexistirem no mesmo ambiente. É por isso que precisa de alguma regulação», afirmou.
Mas Brier considerou que a IA física ainda está numa fase inicial e que as regras devem evoluir gradualmente para permitir que a tecnologia cresça.
Ao contrário da IA generativa, que chegou rapidamente, a IA física vai demorar mais tempo a generalizar-se porque envolve máquinas a operar em ambientes de trabalho reais, explicou.
«Neste momento, ninguém está a gerir frotas com centenas de robots», afirmou.
«A regulação também deve ser progressiva e tentar ajustar-se à forma como esta tecnologia está a evoluir», acrescentou.
Por agora, Brier acredita que o maior valor para as empresas virá da chamada IA agente, em que sistemas de IA conseguem executar tarefas e alterar a forma como as operações são geridas dentro de uma empresa.
«É aqui que a IA está realmente a mudar a forma como fazemos operações numa empresa e onde vamos obter o maior retorno do investimento», disse.
«Não acreditamos em soberania total»
Outro desafio fundamental para as empresas é evitar a dependência de um único modelo ou fornecedor de IA.
No início deste mês, o governo dos Estados Unidos ordenou à Anthropic que suspendesse o acesso de estrangeiros aos seus modelos Fable 5 e Mythos 5, obrigando a empresa a desativar os dois modelos para todos os clientes, para garantir o cumprimento da ordem.
Mas o responsável da Capgemini disse que soberania não deve significar cortar a Europa das tecnologias globais.
«Não acreditamos em soberania total, que equivaleria a isolamento», afirmou.
Disse que as empresas devem antes encarar a soberania como uma questão de continuidade de negócio e de gestão de risco.
«Há qualquer coisa como mil modelos disponíveis no mercado», referiu. «Há modelos pequenos e grandes, de código aberto ou proprietários. Podem ser europeus, norte-americanos ou chineses, por isso há escolha.»
O objetivo, acrescentou, é evitar depender de uma única tecnologia e «ter sempre um plano B».
Para saber mais sobre este tema, veja o vídeo no leitor multimédia acima.