Várias pessoas feridas foram transportadas para o hospital, segundo a polícia, enquanto peritos forenses e a Inspeção do Trabalho neerlandesa foram enviados para o local. Na zona via-se uma parede danificada e indícios de explosão num reservatório de armazenagem, enquanto os serviços de emergência asseguravam a área. O porta-voz da polícia, Daan Valkenburg, afirmou que os investigadores estavam a analisar todas as hipóteses e que ainda não tinham chegado a uma conclusão.
A instalação é explorada pela Gunvor Energy, que gere uma refinaria e um terminal de combustíveis no vasto porto. A cadeia pública neerlandesa NOS noticiou que uma equipa de manutenção estava a trabalhar numa secção de tubagens quando ocorreu a explosão, mas as autoridades não confirmaram essa versão.
Uma avaria elétrica distinta afetou também outra parte do porto na quinta-feira, depois de um transformador ter incendiado, levando várias empresas a suspender operações e a evacuar trabalhadores. Os serviços de emergência disseram mais tarde que o apagão não estava relacionado com a explosão. A polícia adiantou que a investigação irá esclarecer o que aconteceu.