A falha pode custar à empresa o equivalente a 80 milhões de euros.
A British Airways já está 100% operacional nos aeroportos londrinos de Heathrow e Gatwick, depois de uma falha tecnológica que deixou cerca de 75 mil passageiros em terra e que pode custar à empresa o equivalente a 80 milhões de euros. Os danos podem vir a prolongar-se no tempo, tendo em conta o impacto na reputação da companhia de bandeira britânica.
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Em plena campanha eleitoral, a primeira-ministra Theresa May entrou no debate: “É importante que a British Airways tenha um esquema de indemnizações para os passageiros, mas têm também de resolver os problemas tecnológicos e garantir o serviço que as pessoas esperam de uma empresa como a British Airways”, disse a chefe do governo britânico.
As ações da IAG, casa-mãe da BA, que detém também a Iberia, a Vueling e a Aer Lingus, estiveram a cair, com a reabertura da bolsa de Londres, esta terça-feira. À semelhança de outras companhias de bandeira, a British Airways está a sofrer com a concorrência das transportadoras low-cost.