As ameaças às empresas vão desde a interrupção dos serviços informáticos à destruição ou corrupção de dados, bem como à divulgação de informações confidenciais.
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Mais de uma em cada cinco empresas europeias sofreu incidentes de cibersegurança em 2024, de acordo com o Eurostat, que coloca a Finlândia como o país mais afetado, com 42% das empresas atingidas.
A Polónia (32,5%) e Malta (29%) também registaram taxas de incidentes substanciais, enquanto a Áustria (11,5%) e a Eslovénia (11,6%) foram os menos afetados.
O setor da distribuição de eletricidade, gás e ar condicionado foi o que sofreu a taxa mais elevada de ataques (29%), seguido da informação e comunicação (28%), das atividades profissionais, científicas e técnicas (27%), do imobiliário (25,0%) e da distribuição de água, incluindo esgotos e gestão de resíduos (24%).
Consumidores exigem mais educação sobre cibercrimes
Os consumidores estão tão preocupados com os ciberataques como os empresários.
De acordo com um estudo da Mastercard realizado em França, Alemanha, Itália, em Espanha e no Reino Unido, metade dos consumidores pensa que será inevitavelmente vítima de uma ciberfraude. Cerca de 53% preocupam-se com a segurança online todas as semanas.
Em média, 77% das pessoas nestes países afirmam ter sido alvo de um golpe no ano passado, estando a Espanha no topo da lista com 81%.
Os espanhóis estão, de facto, na vanguarda dos que pedem uma melhor formação sobre como lidar com as burlas informáticas (83%), enquanto os franceses (58%) e os alemães (61%) parecem estar menos preocupados.
Qual o tipo de ciberfraude mais comum entre os consumidores?
A preocupação número um é o conteúdo gerado por IA, uma vez que a inteligência artificial continua a infiltrar-se no mainstream.
De acordo com a pesquisa, apenas 8% das pessoas em França, Reino Unido, Alemanha, Itália e Espanha acreditam que poderiam detetar fraudes geradas por IA se fossem visadas.
Os italianos são os menos confiantes (6%), enquanto os alemães e os britânicos (11%, respetivamente) se consideram ligeiramente mais bem equipados para se esquivarem a essas ameaças.
Em geral, as fraudes nas compras e no comércio a retalho são mais comuns (32%), seguidas de esquemas de investimento e criptomoeda (27%), tentativas de roubo de identidade (25%) e até mesmo romance ou "engano de namoro" (24%). Um quinto também sofreu fraude em viagens (19%) e fraude em emissão de bilhetes (19%).
Em geral, 69% dizem que confiam mais nos seus fornecedores financeiros para os protegerem de transações fraudulentas do que em si próprios
Apesar de enfrentarem ameaças sofisticadas, 52% dos consumidores europeus afirmam que se sentiriam envergonhados se fossem vítimas, sendo que 44% se sentem demasiado embaraçados para contar a alguém.
Para além de atualizarem o software e as aplicações, as práticas mais comuns utilizadas pelos consumidores para evitar a ciberfraude passam por verificar o remetente antes de abrir mensagens de correio eletrónico (65%), utilizar palavras-passe fortes (60%) e verificar comunicações desconhecidas (61%).
Os sistemas mais seguros e sofisticados registam uma percentagem ligeiramente inferior.
Apenas 56% ativaram a autenticação de dois factores (56%) e 55% utilizam software e ferramentas de segurança. Cerca de 47% utilizam a autenticação biométrica para iniciar sessão em contas e aplicações digitais, enquanto 46% dos consumidores utilizam VPN.