O retalhista tem três semanas para responder ao pedido de informações da Comissão Europeia ao abrigo da Lei dos Serviços Digitais.
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A Comissão Europeia solicitou à plataforma de moda online Shein que fornecesse mais informações ao abrigo do seu regulamento digital, na quinta-feira, um dia depois de ter lançado um inquérito aos consumidores sobre o gigante asiático da venda a retalho de vestuário.
Ao abrigo da sua Lei dos Serviços Digitais (DSA), a Comissão solicitou informações sobre os riscos associados a conteúdos e bens ilegais no seu mercado, a transparência dos seus sistemas de recomendação, o acesso aos dados por parte de investigadores qualificados e as medidas adoptadas para atenuar os riscos relacionados com a proteção dos consumidores, a saúde pública e o bem-estar dos utilizadores.
O pedido surge um dia depois de o executivo da UE ter lançado uma investigação sobre a proteção dos consumidores no retalhista de vestuário e de ter publicado uma "caixa de ferramentas" para lidar com os desafios colocados pelas compras em linha em sítios Web chineses que não cumprem as normas da UE em termos de qualidade, ambiente e práticas comerciais leais.
A caixa de ferramentas pretende abordar o problema desde o momento em que o consumidor visita o sítio Web até ao momento da compra, enumerando vários regulamentos que já se aplicam ou que precisam de ser aplicados, melhorados ou revistos, mas também inclui novas propostas - como a reforma aduaneira.
A Shein, fundada na China mas atualmente com sede em Singapura, tem até 27 de fevereiro para responder ao pedido da DSA. Com base na avaliação das respostas, a Comissão determinará as próximas etapas.
Partilhamos o objetivo da Comissão de garantir que os consumidores da UE possam fazer compras online com tranquilidade, recebemos o pedido de informação e estamos a trabalhar para o responder prontamente", afirmou um porta-voz da empresa em comunicado à Euronews.
A Comissão enviou um pedido de informações à Shein, em junho passado , sobre as medidas que esta tomou para cumprir as obrigações do ASD relacionadas com o chamado "mecanismo de notificação e ação" para notificar os produtos ilegais, os "padrões obscuros" nas suas interfaces em linha, a proteção dos menores, a transparência dos sistemas de recomendação, a rastreabilidade dos comerciantes e a conformidade desde a conceção.
Outras plataformas em linha, incluindo a Meta, a TikTok e a X, também são objeto de investigações no âmbito do DSA, depois de as regras terem entrado em vigor no final de 2023.