A nova classificação da AirHelp avalia a pontualidade, as infraestruturas e a experiência global dos passageiros nos aeroportos.
Na Euronews Travel passamos muito tempo em aeroportos e temos ~opiniões~ sobre muitos deles.
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Embora adorássemos partilhar as nossas opiniões sobre os melhores e os piores da Europa, preferimos ficar-nos pelos factos concretos nas páginas deste site.
Felizmente para nós, a empresa de compensação de voos AirHelp analisou os dados e elaborou um novo ranking (fonte em inglês) de aeroportos em todo o mundo.
Esta classificação avalia factores como a pontualidade, que considera chegadas de voos até 15 minutos depois da hora prevista, bem como a experiência dos passageiros e as infraestruturas, com base em quase 14 300 avaliações únicas de aeroportos feitas por viajantes de 76 países.
No âmbito do inquérito, os passageiros avaliam os aeroportos em aspectos como o pessoal, tempos de espera, acessibilidade, limpeza, sinalização e informação, bem como a oferta de restauração e comércio. Cada elemento é pontuado numa escala de “muito mau” a “muito bom”.
Para 2026, foram analisados 279 aeroportos de 76 países e atribuído um AirHelp Score, ponderado em 60 % pela pontualidade e em 20 % pela experiência do passageiro e pelas instalações e conforto, respectivamente.
Melhores aeroportos da Europa
Este ano, o melhor aeroporto da Europa é o aeroporto de Bodø, na Noruega, que surge em nono lugar à escala global.
O aeroporto, localizado imediatamente a norte do Círculo Polar Ártico, tem uma pontuação de pontualidade de 8,7, o que significa que 87 % dos voos chegados entre 1 de maio de 2025 e 30 de abril de 2026 foram pontuais. Bodø recebeu ainda 7,6 na experiência do passageiro e 7,0 nas instalações e conforto.
O aeroporto de Billund, na Dinamarca, conseguiu também entrar por pouco no top 10, graças à sua pontuação de 8,1 em pontualidade. O aeroporto saiu-se melhor na experiência do passageiro, com 8,7, e nas instalações e conforto, onde obteve 7,7.
O aeroporto europeu seguinte na tabela, o aeroporto de Bilbao, em Espanha, ocupa o 21.º lugar global, com 8,4 em pontualidade, 8,0 em experiência e 7,0 em instalações.
O aeroporto de Bergen Flesland surge logo a seguir, em 23.º, com o aeroporto de Istanbul Havalimani a fechar o top cinco europeu no 29.º lugar.
Piores aeroportos da Europa
Más notícias para os lisboetas: o aeroporto de Lisboa Humberto Delgado ficou em 274.º lugar à escala global.
O aeroporto tem apenas 6,3 em pontualidade, com 7,3 e 6,8 nas outras duas categorias, respectivamente.
O aeroporto de Rhodes Diagoras, em 271.º, também registou um desempenho fraco devido à pontuação de 6,5 na pontualidade.
O aeroporto de Manchester ficou em 269.º lugar, o aeroporto de Creta Heraklion em 268.º e o aeroporto de Nice Côte d'Azur em 267.º.
Nada animador.