Menos de metade da população do bloco utiliza a Internet para obter benefícios, direitos, leis ou serviços públicos. Este facto pode também dever-se à baixa literacia digital na Europa.
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Mais de um quarto de século após a explosão da World Wide Web, a revolução digital na UE parece ter ficado a meio caminho.
O último relatório do Eurostat sobre a digitalização do bloco mostra que 44% da população não possui competências digitais básicas.
Mais concretamente, mais de 150 milhões de pessoas não conseguem fazer coisas como procurar informações online, enviar e-mails ou outras comunicações, instalar software, proteger dados pessoais ou criar conteúdos digitais.
Números que se encontram a milhas de distância do objetivo de 80% de literacia digital estabelecido pela UE para 2030.
As taxas mais baixas foram registadas na Roménia, Bulgária, Polónia, Letónia e Itália, enquanto os Países Baixos, Finlândia, Irlanda e Dinamarca se situam no outro extremo do espetro.
Maioria dos búlgaros, romenos e italianos ignora os serviços eletrónicos da administração pública
A baixa literacia digital é também uma das razões pelas quais os serviços de administração pública eletrónica não estão a ser amplamente utilizados.
De todas as pessoas que utilizaram a Internet durante 12 meses na UE, apenas 47% o fizeram para obter ou verificar informações dos sites das autoridades públicas, nomeadamente, para verificar horários de funcionamento, legislação, prestações sociais ou serviços gerais.
As taxas mais elevadas de utilizadores de serviços elctrónicos registaram-se na Dinamarca, Finlândia e Chipre.
Bulgária, Roménia e Itália ocupam os lugares mais baixos da UE.
Benjamin Welby, especialista em transformação digital da Euronews, afirma: "Penso que há duas Europas. Uma que incorporou firmemente o digital na sociedade e outra onde está a emergir. Há variações enormes entre os países a um nível mais granular, mas há consistência em termos de médias."
Onde é que os cidadãos da UE utilizam a Internet?
O Eurostat revela que as atividades mais populares entre os que utilizam a Internet estão, na sua esmagadora maioria, relacionadas com comunicações, como o correio eletrónico (87%) ou as mensagens instantâneas (85%).
A terceira atividade online mais popular é a pesquisa ou a compra de bens e serviços (81%).
Nesta categoria, os artigos mais vendidos são vestuário (70%), subscrições de streaming (46%), bilhetes para eventos (38%), bilhetes de transporte (38%), entrega de comida (33%), reservas de hotel (33%) e maquilhagem (31%).
Depois das compras, a maioria das pessoas utiliza a Internet para fazer operações bancárias online (72%), ler notícias(70%), redes sociais (70%) e procurar informações sobre saúde (63%).