Ryanair afirma que o programa de fidelização já lhe custou mais de 1,5 milhões de euros em descontos nas tarifas dos passageiros desde o lançamento.
A Ryanair descontinuou o programa de fidelização Prime ao fim de apenas oito meses, depois de os passageiros terem tirado pleno partido das vantagens.
Lançado em março para viajantes frequentes que não queriam gastar demasiado, o programa oferecia vantagens como lugares reservados gratuitos e seguro de viagem.
Apesar de estar limitado a 250 mil clientes, por ordem de chegada, apenas 55 mil passageiros aderiram ao programa desde o lançamento. Contudo, a 28 de novembro, a Ryanair confirmou que já não serão aceites novos membros.
Adesão Prime da Ryanair
Com um preço de 79 euros por uma subscrição de 12 meses, o programa de fidelização da companhia aérea oferecia um conjunto de vantagens para membros, incluindo lugares reservados gratuitos, seguro de viagem e acesso a 12 promoções anuais exclusivas de lugares, uma por mês.
A Ryanair, que nunca descreveu o programa como um ‘piloto’ aquando do lançamento, afirmou anteriormente que permitia poupanças até 420 euros aos clientes que voam 12 vezes por ano.
Mesmo membros que voam apenas três vezes por ano podiam poupar até 105 euros, acrescentou a companhia.
Teste caro
A Ryanair diz ter gerado mais de 4,4 milhões de euros em taxas de subscrição nos últimos oito meses, mas sustenta que o programa poupou aos viajantes mais de 6 milhões de euros em descontos nas tarifas, o que significa que custou mais do que gerou.
"Este nível de adesões ou de receita de subscrição não justifica o tempo e o esforço necessários para lançar vendas mensais exclusivas de lugares Prime para os nossos membros", afirma a diretora de marketing da Ryanair, Dara Brady.
"Com mais de 207 milhões de passageiros este ano, a Ryanair continuará a oferecer as tarifas mais baixas na Europa a todos os nossos clientes, e não apenas a este subconjunto de 55 mil membros Prime".
Fim do programa da Ryanair: quem é afetado
A companhia confirmou que quem aderiu ao programa nos últimos oito meses poderá usufruir das vantagens até ao fim da respetiva subscrição de 12 meses.
Depois de expirar, não haverá opção de renovar a subscrição. O último dia para comprar a subscrição foi 27 de novembro.
Vitória para o ambiente
Embora programas de viagens aéreas possam aliviar a carteira dos passageiros, incentivar mais pessoas a voar é má notícia para o planeta.
O movimento Stay Grounded tem há muito defendido a proibição urgente dos programas de passageiro frequente, a introdução de uma taxa sobre voos frequentes e investimento em transportes terrestres, "para evitar o pior do colapso climático".
No início deste ano, um porta-voz da Agência Europeia do Ambiente (AEA) afirmou também que, embora muitos Estados-membros da UE tenham políticas para reduzir em 14,3 por cento, até 2030, as emissões de gases com efeito de estufa associadas aos transportes, programas que incentivam voos ilimitados podem contribuir para a degradação ambiental, o excesso de turismo e uma maior pegada de carbono.