É o tudo por tudo para guardar clientes.
É o tudo por tudo para guardar clientes. A Samsung oferece um programa de upgrade aos sul-coreanos afetados pelos problemas do Galaxy Note 7. Estes poderão trocar o aparelho defeituoso por um Galaxy S7, por metade do preço, e depois passar para o Galaxy S8 ou Note 8, que serão lançados no próximo ano.
A Samsung procura limitar os danos para a imagem, após a suspensão da produção e da venda do Note 7, devido a incêndios das baterias.
Samsung Galaxy S8 poderá sair de graça para clientes que trocarem o Note 7 https://t.co/ZHcPVyKh0g
— Snap:canaltech (canaltech) 24 de outubro de 2016
O programa de upgrade junta-se à atribuição de incentivos financeiros, já em curso, de cerca de 88 euros por cliente.
No entanto, mais de 520 sul-coreanos uniram-se a vão a tribunal pedir compensações superiores, na ordem dos 500 mil wons (cerca de 405 euros) por cliente.
Na ação, interposta junto de um tribunal de Seul, alega-se que os problemas causaram ansiedade aos clientes que se viram obrigados a recorrer, por diversas vezes, ao apoio técnico para verificar os seus dispositivos ou trocá-los.
A Samsung enfrenta uma queixa semelhante nos Estados Unidos.
Samsung Galaxy Note 7 buyers in South Korea file class action suit against Samsung https://t.co/TMBactwMwo#Web#Asia
— Mike Patel (@TheMehulPatel) 24 de outubro de 2016
