Pergunta de Vincent (Chassieu, França):
No ano passado, passei as férias na Escócia. Quando regressei a França, percebi que o banco tinha cobrado comissões por cada levantamento ou pagamento que fiz lá, justificando com o facto de a Escócia não pertencer à Zona Euro. Como este ano vou à Itália e à Eslovénia, gostaria de saber se vou ter de pagar o mesmo para utilizar o meu cartão.
Resposta de Jimena Gómez de la Flor (Europe Direct):
Olá Vincent. Na Itália ou na Eslovénia não vai ter esse problema, porque há regras da União Europeia que obrigam os bancos a cobrar exatamente o mesmo por transações feitas em euros, quer sejam feitas no seu país ou no estrangeiro.
Isso aplica-se a todos os 27 Estados-membros da União, mais à Islândia, ao Liechtenstein e à Noruega, mas só para as transações em euros.
As que fez na Escócia foram em libras, por isso o seu banco cobrou-lhe mais, mas isso não vai acontecer na Itália ou na Eslovénia, porque são países que usam o euro.
A legislação aplica-se a todas as transações abaixo de 50 mil euros – transferências de dinheiro, levantamentos ou pagamentos com cartões de crédito e débito.
Se tiver algum problema, pode contactar a FIN-NET, que é uma rede de ajuda na resolução de conflitos financeiros, que pode ajudá-lo neste tipo de assuntos. Pode ainda contactar um centro do consumidor ou falar connosco na Europe Direct.
Para mais informações sobre a União Europeia, ligue +800.67891011 ou vá a europa.eu/youreurope.
Para colocar uma questão, clique no botão abaixo.