Atrações de lista de desejos nem sempre correspondem às expectativas. Um estudo a 100 mil avaliações de 200 locais icónicos revelou os destinos que mais desiludem, devido a multidões, fraca relação qualidade‑preço e experiências que não justificam a fama.
De ícones que muitos colocam na lista de locais a visitar a parques temáticos famosos em todo o mundo, há atrações que prometem experiências inesquecíveis, mas nem sempre pelos melhores motivos.
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Novo estudo que analisou quase 100 000 opiniões de visitantes identificou as atrações turísticas com maior probabilidade de deixarem os viajantes desiludidos. E, pelo segundo ano consecutivo, um destino britânico aparentemente popular lidera a lista.
Queixas sobre multidões, fraca relação qualidade-preço e experiências que não correspondem à fama deixaram alguns dos nomes mais conhecidos do turismo com avaliações surpreendentemente negativas. Mas que atrações ficam aquém das expectativas, e que destinos estão a ser vítimas da própria popularidade?
Novo estudo da Radical Storage (fonte em inglês), uma rede mundial de armazenagem de bagagem, revela que Alton Towers, em Inglaterra, é o local mais dececionante, seguido do Georgia Aquarium e do Horseshoe Casino, ambos nos Estados Unidos.
Como foi elaborada a classificação
Partindo de uma lista de 5 832 atrações turísticas em 50 dos países mais visitados, retirada do relatório Top 100 City Destinations da EuroMonitor e do Global Cities Index da Mastercard, a equipa da Radical Storage reduziu o universo excluindo os locais com menos de 2 000 avaliações.
As atrações na Rússia, Ucrânia e Israel também foram excluídas devido aos conflitos em curso.
Restaram assim 99 547 opiniões de visitantes para analisar.
A equipa recorreu depois a um total de 90 palavras-chave para identificar os termos mais usados para descrever um destino. O estudo eliminou falsos positivos, como “not disappointing”, e concentrou-se em palavras como “boring” e “inaccessible”, calculando a percentagem de avaliações negativas para criar a classificação.
A taxa média de avaliações negativas das atrações incluídas no estudo é de 5,2%, mas vários destinos ficam muito acima deste valor.
Além de analisarem atrações específicas, os investigadores concluíram que o Reino Unido e o Canadá são os países com mais atrações dececionantes (ambos com 7,9% de avaliações negativas), seguidos dos Estados Unidos (7,5%).
Seattle (8,9%), Budapeste (6,3%), Londres e Banguecoque (ambas com 6%) surgem como as cidades com atrações turísticas mais dececionantes, e o estudo mostra que seis das 10 piores a nível global se situam na América do Norte.
As atrações turísticas individuais mais dececionantes
Alton Towers, Reino Unido
Pelo segundo ano consecutivo no ranking da Radical Storage, Alton Towers, no condado inglês de Staffordshire, foi considerada a atração turística mais dececionante do mundo.
Mais de um terço (38,2%) das avaliações do parque temático relata uma experiência negativa, muitas delas a apontar a lotação e a fraca relação qualidade-preço.
Alton Towers registou a maior percentagem de avaliações que se queixam especificamente da relação qualidade-preço: 15%, face a uma média de 1,3% no conjunto do estudo.
O que mais desilude os visitantes não são as atrações em si, mas o atendimento ao cliente, informação considerada enganadora sobre bilhetes e a expectativa de pagar extras, desde comida e bebida caras ao acesso a diferentes zonas do parque.
Ainda assim, nem tudo são más notícias para o maior parque temático do Reino Unido. Na lista do ano passado, 49,4% das avaliações eram negativas; os atuais 38,2% representam uma descida significativa, e positiva.
Georgia Aquarium, Atlanta, Estados Unidos
O Georgia Aquarium, em Atlanta, acolhe dezenas de milhares de criaturas marinhas, mas surge também como a segunda atração turística mais dececionante da lista.
O estudo concluiu que 19,6% das avaliações contêm termos negativos; 10% dos visitantes referem excesso de gente ou problemas de acesso e 6,2% consideram que a experiência não vale o que custa.
Horseshoe Casino, Luisiana, Estados Unidos
No também chamado Sul profundo dos Estados Unidos, o Horseshoe Casino, na Luisiana, é um casino urbano com mesas de jogo, máquinas de slot e póquer, além de várias opções de restauração, incluindo uma steakhouse e um bar de hambúrgueres aberto 24 horas por dia.
Apesar desta oferta variada, 18,6% dos visitantes deixaram avaliações que mencionam uma experiência negativa.
Em 16,6% dessas críticas surgem expressões como “boring”, “broken down”, “overrated” e “needs restoration”, o que sugere que a atração fica aquém da imagem que projeta.
Termas e Piscina de Széchenyi, Budapeste, Hungria
As Termas e Piscina de Széchenyi, na capital húngara, Budapeste, são o maior balneário termal medicinal da Europa e um destino de sonho para muitos viajantes, mas nem todos apreciam o seu encanto.
No estudo, 16,6% das pessoas que deixaram uma avaliação relataram uma experiência negativa.
A lotação e a acessibilidade foram os principais problemas, mencionados em 7,2% de todas as opiniões, face a uma média de 2,1%.
Ripley’s Aquarium of Canada, Toronto
Aos pés da CN Tower, em Toronto, o Ripley’s Aquarium of Canada acolhe o maior aquário interior do país, com mais de 20 000 animais aquáticos e várias exposições interativas.
Apesar disso, 16% dos visitantes deixaram uma avaliação negativa; 9,6% referiram problemas de sobrelotação, o que faz deste o terceiro pior local nessa categoria.
Em 5% das opiniões, os visitantes consideram que o aquário não tem boa relação qualidade-preço.
Os dez destinos turísticos mais dececionantes
- Alton Towers, Staffordshire, Reino Unido - 38,2% de avaliações negativas
- Georgia Aquarium, Atlanta, Estados Unidos - 19,6% de avaliações negativas
- Horseshoe Casino, Luisiana, Estados Unidos - 18,6% de avaliações negativas
- Termas e Piscina de Széchenyi, Budapeste, Hungria - 16,6% de avaliações negativas
- Ripley’s Aquarium of Canada, Toronto, Canadá - 16% de avaliações negativas
- Universal Islands of Adventure, Orlando, Estados Unidos - 15,6% de avaliações negativas
- Siam Park, Tenerife, Espanha - 13,4% de avaliações negativas
- Space Needle, Seattle, Estados Unidos - 12,6% de avaliações negativas (ex aequo em oitavo)
- Graceland, Memphis, Estados Unidos - 12,6% de avaliações negativas (ex aequo em oitavo)
- Santuário Fushimi Inari-taisha, Quioto, Japão - 12% de avaliações negativas