Apesar da sua utilização crescente, o entusiasmo em torno da Inteligência Artificial está a diminuir à medida que os funcionários expressam preocupações de que estas ferramentas possam resultar em cargas de trabalho mais pesadas e exigências a um ritmo mais acelerado.
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Um novo estudo mostra que 76% dos funcionários de escritório querem tornar-se especialistas em Inteligência Artifical (IA) para concentrar melhor o seu tempo em atividades mais significativas.
A pesquisa, conduzida pelo Slack, entrevistou mais de 17.000 funcionários em todo o mundo, incluindo os de países da UE, como França, Alemanha e Suécia.
Entre setembro de 2023 e agosto de 2024, a adoção da IA aumentou de forma constante em todo o mundo, passando de 20% para 36% da população de funcionários de escritório.
Em França, a utilização da IA aumentou de 20% para 33% durante o mesmo período.
Quando se questionou aos funcionários: "Para que tarefas de trabalho comuns a IA é mais adequada?", a administração liderou a lista com 87%, seguida pela assistência em projetos de trabalho essenciais, com 80%, e projetos de trabalho inovadores ou criativos, com 81%.
Apesar do crescimento, o entusiasmo em torno da IA também está a arrefecer, uma vez que os funcionários se preocupam com o facto de as ferramentas de IA poderem conduzir a um aumento das cargas de trabalho e a exigências a um ritmo mais acelerado.
"Isso representa uma oportunidade para os líderes redefinirem o que entendem por 'produtividade', inspirando os funcionários a melhorar a qualidade do trabalho, não apenas a quantidade", disse Christina Janzer, diretora do Slack Workforce Lab.
Os trabalhadores utilizam abertamente a IA no local de trabalho?
Quase 50% dos trabalhadores de escritório se sentiriam desconfortáveis em admitir ao seu chefe que usaram IA para tarefas comuns no local de trabalho.
Os principais motivos para esse desconforto incluem a sensação de que o uso de IA equivale a fazer batota, o medo de ser percebido como menos competente e o medo de ser visto como preguiçoso.
Na Suécia, 86% dos trabalhadores sentem-se pouco à vontade para revelar que utilizam a IA para escrever mensagens aos seus colegas ou a outros funcionários do mesmo nível.
Em França, 65% dos trabalhadores sentem o mesmo. Em Itália, esta proporção desce para 61%, 62% em Espanha e 58% na Alemanha.
Apesar do desconforto em relação à utilização da IA, três em cada quatro funcionários de escritório afirmam preferir empregadores que tenham conhecimentos de IA.
Quase dois em cada cinco afirmam também preferir trabalhar para empresas que fornecem ferramentas de IA e incentivam a sua utilização.
É provável que esta tendência se acelere, uma vez que as pessoas que estão no seu primeiro emprego têm 1,8 vezes mais probabilidades de considerar a capacitação para a IA um "fator muito importante" na sua procura de emprego.
"Esta descoberta mostra que as empresas que se atrasam na capacitação de IA estão a comprometer a sua capacidade de atrair e reter os melhores talentos", disse Nathalie Scardino, presidente e diretora de recursos humanos da Salesforce.