A organização norte-americana Food Allergy and Research Education (FARE) chamou a atenção da empresa para o facto de estar a brincar com uma doença potencialmente fatal.
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A Uber Eats fez alterações de última hora no seu anúncio da Super Bowl, depois de ter enfrentado um protesto público da comunidade de pessoas com alergias alimentares, devido ao facto de ter brincado com a alergia à manteiga de amendoim.
O assunto ganhou grande destaque uma vez que o anúncio, feito especificamente para o enorme evento desportivo, estava prestes a ser visto por mais de 100 milhões de pessoas.
Estar no centro das atenções durante o Super Bowl custou sete milhões de dólares por 30 segundos este ano, de acordo com a Dentsu, a agência de publicidade global. As marcas costumam preparar campanhas publicitárias muito criativas para esta ocasião.
A Uber Eats apresentou celebridades como Jennifer Aniston, David e Victoria Beckham, Usher, entre outros, todos a esquecerem-se de algo, lembrando-se depois de utilizar o serviço.
No entanto, um dos excertos do anúncio brincava com a alergia ao amendoim, numa cena em que um homem se esquece de que a manteiga de amendoim contém amendoins e tem uma reação alérgica.
O vídeo, na sua forma original, foi alvo de muitas reacções dos internautas nas redes sociais, um dos quais afirmou ter perdido um filho devido a alergias alimentares.
A ONG Food Allergy Research & Education (FARE) acabou por chamar a atenção da Uber Eats para o assunto e, pouco antes da Super Bowl, agradeceu à empresa de entrega de comida por ter concordado em editar as partes controversas.
A Uber Eats não comentou o assunto.
O diretor executivo da FARE, Sung Poblete, afirmou num comunicado: "A FARE gostaria de agradecer à Uber por ter ouvido a nossa comunidade e ter alterado o seu anúncio da Super Bowl. Depois de falar com eles hoje, acredito que temos um novo aliado para nos ajudar a navegar na nossa jornada com a nossa doença". Poblete acrescentou ainda que esta era uma "vitória para a comunidade com alergias alimentares".