País espera milhões de visitantes nos próximos anos.
PUBLICIDADEO setor hoteleiro no Qatar tem registado um enorme crescimento nos últimos anos. Os 220 mil milhões de dólares gastos em infraestruturas desde a bem-sucedida candidatura ao Campeonato do Mundo, em 2010, ajudaram a criar um enorme impulso para o sector.
Os hotéis também foram ajudados pela localização geográfica do país. De acordo com os últimos números do governo, 80% da população mundial está a menos de seis horas de voo do Qatar. É um bom augúrio para o futuro, uma vez que o Qatar espera receber seis milhões de visitantes por ano até 2030.
Mais de 150 novos hotéis foram construídos para o Campeonato Mundial de Futebol e estão à espera de receber turistas durante anos. Um desses novos hotéis é Pullman Doha West Bay. Propriedade do grupo multinacional francês Accor, abriu em Agosto, com 460 quartos e suites prontos a receber hóspedes.
A indústria hoteleira tem assistido a uma forte retoma da procura, de volta aos níveis pré-pandémicos, e a Accor está ansiosa por capitalizar isso.
O CEO do grupo, Sebastien Bazin, explica como é que a empresa planeia fazer isso: "A Accor está a abrir um hotel por dia neste planeta, e vai continuar a fazê-lo. A expandir e controlar a densidade e a quota de mercado. A Accor é a maior empresa hoteleira fora da América e da China, e quero que continue a ser a número um fora da China e da América. Tem a ver com ser-se disciplinado, cuidar das pessoas que trabalham para a Accor, ter as marcas certas, e prepararmo-nos para talvez alguns momentos difíceis".
Outro hotel no Qatar que recebe hóspedes muito importantes este mês é o Ritz Carlton Doha. O hotel de luxo e os seus 374 quartos e suites têm vindo a acolher pessoas no país há 20 anos.
Quanto à primeira impressão, o Ritz Carlton Doha sabe fazer com que seja forte e duradoura. Uma equipa de hoteleiros e pessoal de serviço dedicado gere o hotel como uma máquina bem oleada, mas não há nada de robótico aqui.
São liderados pelo diretor-geral Carlo Javakhia, cuja receita é simples e vai além do cuidado extra: Tem tudo a ver com o toque humano. Com as personalidades, criar uma vibração, ser acolhedor… deve ser algo natural. Com a nossa marca, não se trata apenas de transações. Procuramos criar relações reais, onde o hóspede possa sentir que tem alguém, desde o momento em que faz o check-in até ao check-out. Há sempre alguém com quem pode falar sobre as preocupações, pedir ajuda, e sente-se confortável", diz.
A pandemia de Covid-19 cortou mais de 130 mil milhões de dólares de receitas ao setor hoteleiro global. Mas desde então, a procura no Ritz tem sido mais robusta do que nunca, e para além do Mundial da FIFA, Carlo e a sua equipa estão a prever dias ainda mais movimentados.
"Estamos muito otimistas em relação a todos os próximos eventos que iremos acolher como país. Sem dúvida, o nosso hotel é um dos principais e preferidos", diz Javakhia.
Após um período complicado em todo o setor - seja uma piscina de temática tropical, um spa relaxante ou apenas uma receção calorosa - os chefes de hotel de todo o mundo sabem que o negócio e a arte de fazer as pessoas felizes nunca foi tão importante.
Quando o Qatar ganhou a organização do Mundial em 2010, a maior parte da cidade de Lusail ainda não tinha sido construída. Agora, é lar de hotéis de luxo, um centro comercial de um milhão de metros quadrados, um circuito de Fórmula 1 e o estádio que irá acolher a final do Campeonato do Mundo.
Falei com o Jeremias Kettner, consultor sénior da InStrat, uma plataforma de investigação e consultoria independente sediada no Qatar, fala sobre o futuro:
"Não devemos esquecer que o Campeonato do Mundo é apenas um ponto na longa história do Qatar como um centro para o desporto, megaeventos e todo o tipo de atividades culturais. Tudo isso torna-o hoje um destino turístico atrativo. O desenvolvimento do Qatar segue a estratégia de se posicionar como um polo cultural e destino turístico. De acordo com a Economic Intelligence Unit, a economia do Qatar crescerá 5,5% em 2022. Isso é notável, com números decrescentes em outras partes do mundo. Um jornal alemão escreveu recentemente, por ocasião da visita do chanceler Scholz a Doha, que quem ignorar o Qatar, perderá. E penso que essa é uma análise certa", refere.