Com o entusiasmo pela IA a esmorecer na Internet, falámos com analistas sobre como a tecnologia mudou a experiência dos utilizadores e por que a IA 'aborrecida' deverá durar mais do que ferramentas chamativas
De chatbots de IA agressivos a resumos sem sentido de produtos de comércio eletrónico, o “AI slop” ganhou força em 2025, a poluir motores de busca, plataformas de compras e até os canais oficiais de comunicação da Casa Branca.
O termo, que define conteúdos gerados por IA de baixa qualidade e em geral indesejados, circula online desde o início da década de 2020, mas os dados mostram que atingiu um novo pico este ano.
A empresa de inteligência de media online, social e consumidor A Meltwater concluiu que em 2025 as menções a “AI slop” na internet aumentaram nove vezes face a 2024, com o sentimento negativo a atingir 54 por cento em outubro.
O “slop” (e a discussão à volta dele) não abranda. Artigos gerados por IA já representam mais de metade de todo o conteúdo em inglês na web, segundo a (SEO) empresa Graphite.
“AI slop” ganhou mesmo o título de Palavra do Ano de 2025 do Merriam-Webster e do dicionário nacional da Austrália.
À medida que 2025 chega ao fim, revemos como funcionalidades de IA mudaram alguns dos sites mais usados na internet e partilhamos previsões sobre como poderá ser 2026 na World Wide Web.
Soluções à procura de um problema
Com a subida do “AI slop”, a euforia contínua em torno da IA a alimentar os mercados financeiros e a corrida para dominar a nova economia que nasce destas tecnologias, os designers de produto ficaram no meio, segundo alguns analistas de experiência do utilizador (UX).
“No campo do design, há muita pressão para mostrar aos acionistas: ‘Vejam, pusemos IA no nosso produto’”, disse Kate Moran, vice-presidente de investigação e conteúdos na Nielsen Norman Group, empresa de investigação e design que aconselha investigadores e designers de experiência do utilizador (UX) em todo o mundo.
“É um design liderado pela tecnologia, começa-se pela ferramenta e tenta-se depois procurar um problema que essa ferramenta possa, potencialmente, resolver. Há pressão para partir da solução e recuar até encontrar o problema, o que é contrário à forma como o design deve ser feito”, disse à Euronews Next.
Nos últimos anos, os designers de produto foram incumbidos de integrar IA em todo o lado, disse Moran, mesmo quando isso podia não fazer sentido.
Deu o exemplo da Meta, que no ano passado introduziu uma pesquisa com IA no Instagram, substituindo a barra de pesquisa tradicional.
“Recuaram muito depressa porque, estou certa, as pessoas ficaram furiosas”, disse. “Acredita-se que uma barra de pesquisa serve para uma coisa e, de repente, quando se começa a escrever ali, está-se a falar com um chatbot de IA, e não se queria isso. É uma má experiência.”
Este ano, o “AI slop” entrou também no mundo físico, com hardware de consumo focado em IA, como o Humane AI Pin, a receber críticas arrasadoras de utilizadores e executivos, incluindo a CEO da Logitech, Hanneke Faber.
“O que existe é uma solução à procura de um problema que não existe”, disse Faber numa entrevista à Bloomberg.
De reação ativa a desinteresse passivo
A Meta tem sido particularmente ativa a adotar ferramentas de IA e conteúdo gerado por IA, tendo lançado este ano uma nova aplicação dedicada em exclusivo ao “AI slop”.
Em resposta à aplicação Sora da OpenAI, que ajuda utilizadores a gerar vídeos com IA, a Meta introduziu o “Vibes” no mercado europeu em novembro. A empresa descreve a plataforma como “um feed totalmente novo onde é possível criar e partilhar vídeos curtos gerados por IA, remixar conteúdo de outros e explorar um mundo de possibilidades imaginativas”.
Mas, segundo dados internos vistos pelo Business Insider, o Vibes pouco se destacou na Europa, somando apenas 23.000 utilizadores ativos por dia nas primeiras semanas após o lançamento. As maiores audiências foram em França, Itália e Espanha, de acordo com o relatório, com 4.000 a 5.000 utilizadores ativos diários em cada país.
A empresa não publica números de utilizadores e não respondeu ao pedido de comentário da Euronews Next.
A viragem da Meta para conteúdo gerado por IA é particularmente desconcertante, tendo em conta que no início do ano a empresa disse estar a combater “conteúdo não original” e aconselhou criadores a privilegiarem a “narração autêntica” face a vídeos curtos de baixo valor.
Porque mais IA nem sempre é a resposta
Para Moran, ferramentas de IA chamativas muitas vezes não são o que os utilizadores procuram num produto ou serviço digital. Podem confundir ao pôr em causa a compreensão básica de como estes serviços devem funcionar, o que ela chama o seu “modelo mental”.
Para Daniel Mügge, investigador na Universidade de Amesterdão que estuda a governação europeia da IA através do projeto RegulAite, isto revela um problema maior nas prioridades das empresas tecnológicas.
“O que é claro e deveria preocupar, penso eu, é que várias destas empresas se envolveram numa espécie de corrida entre si”, disse à Euronews Next.
“Parece haver uma espécie de aposta desesperada de tudo ou nada por parte de outras grandes tecnológicas que estão, basicamente, a arriscar tudo para ver se ainda conseguem bater a OpenAI no seu próprio terreno”, acrescentou.
A IA generativa tem recebido atenção desproporcionada, segundo Mügge, tendo em conta o seu impacto relativamente limitado na economia. Disse que a União Europeia beneficiaria mais ao investir em IA que responda a problemas sociais concretos, como robótica ou produção industrial.
“Vemos que muitos investimentos em IA acabam, na verdade, em aplicações que tornam a sociedade pior e não melhor”, disse Mügge, citando ferramentas de IA na publicidade como exemplo de uma aplicação que considera ativamente nociva.
“Esse é o tipo de investimento de que, creio, não precisamos e, se não o tivermos na Europa, por exemplo, é positivo e não negativo.”
Poderá a IA “aborrecida” ser melhor a longo prazo?
A reação ao volume de “AI slop” a tomar conta da internet levou alguns sites, incluindo o Pinterest e o YouTube, a introduzirem funcionalidades que permitem limitar a quantidade de conteúdo gerado por IA que os utilizadores veem.
Funcionalidades como estas, a par de ferramentas de IA mais práticas que exigem menos interação dos utilizadores, são pontos positivos na experiência online, disse Moran.
“As coisas que esta tecnologia consegue fazer e que são mesmo úteis, que acho que estão de facto a mudar os produtos que desenhamos e a forma como trabalhamos, não são as coisas apelativas”, disse.
Apontou como exemplo útil, ainda que aborrecido, o resumo por IA das avaliações de produtos na Amazon, que melhora a experiência do utilizador sem alterar de forma fundamental a maneira como interage com o serviço.
“Dar um breve resumo qualitativo de como as pessoas se sentem em relação a esse produto é mesmo valioso e não exige qualquer interação. Tudo o que as pessoas têm de fazer é ler”, disse.
Criar espaço para empresas mais pequenas que fazem produtos úteis, que podem não chamar tanta atenção, pode também ser uma boa forma de os ecossistemas tecnológicos na Europa seguirem um caminho próprio, segundo Mügge.
“Acho que há muito espaço para empresas relativamente pequenas e muito mais especializadas terem um papel relevante nisso e, assim, não é preciso preocupar-se tanto por não haver concorrência europeia para a OpenAI”, disse Mügge.
Mügge e Moran concordam que a maré parece estar a mudar, à medida que o entusiasmo em torno da IA dá lugar a um design e a uma estratégia de produto mais intencionais e focados no impacto.
“Ninguém sabe o que vem a seguir ou para onde a tecnologia vai evoluir a partir daqui”, disse Moran.
“Neste momento, estas funcionalidades mais pequenas e de âmbito mais estreito são muito mais fáceis de usar e, mesmo que não sejam chamativas, podem fazer uma grande diferença na vida das pessoas”, acrescentou.